售前售后客服

更新时间:2015-08-03 16:59:042  信息编号:2318620 IP:10.171.13.81 浏览:60

公司名称:未填写

职位类别: 济宁高中生兼职   工作性质:兼职

职位信息:

  • 薪资水平:20/小时
  • 招聘人数:若干
  • 性别要求:不限
  • 工作地点:山东,济宁
  • 工作时段:暑假兼职

联系方式:(警示:任何交纳保证金、稿费、押金等费用的招聘100%为虚假信息,谨防上当受骗。)

  • 联系人:董小姐
  • 手机:
  • QQ: 点击这里给我发消息286776744
  • 联系我时请一定说明是在兼职吧上看到的此信息,谢谢!

职位描述:

    1、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易,解决售前、售后问题
    2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;sk
    3、负责淘宝产品数据在线维护管理,销售系统内部的订单处理等;
    4、通过旺旺和电话对老客户进行售后回访,客户关怀和后期良好的维护,及时解决买家反馈的售后问题,处理客户的中差评和维护店铺的好评率;
    5、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
    6、负责维护合作的商业渠道资源,负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。
    任职要求:
    1、有无网店经验皆可。
    2、熟练操作电脑,打字速度快,50字/分以上。
    3、思维敏捷,热爱互联网,爱钻研,善于沟通与协调,做事认真、细致,具有高度的责任心。
    4、熟悉淘宝网交易流程,具备有丰富的网络营销经验,良好的沟通能力,懂得客户关系处理;
    5、能够承受一定的工作压力、有团队合作精神;
    6、性格开朗,头脑灵活,应变能力好;有超强的耐心,服从上级,能够以愉悦的态度为客户提供优质的服务
    备注:因应聘人员较多,现不接受电话报名,统一联系人事部扣扣报名工作